腾讯视频副总裁王娟:行业拐点到来,冲击与潜能并存 | 瞩目未来

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新秩序的建立总是伴随着毁灭和创造。在新参与者、新市场和新思想等新因素的影响下,它也孕育着巨大的潜力。

作者|周亚波

12月17日和18日,中国新娱乐和新消费三大“聚焦未来”第四季度年度峰会在北京千禧大酒店举行。腾讯视频副总裁王娟就视频网站的现状、挑战和应对策略发表主旨演讲。

目前,视频网站行业取得了一些显着的成就,但这些成就并不能抵消行业中存在的焦虑。王娟说,在视频网站行业,危机和创造力每年都并存。新秩序的建立总是伴随着毁灭和创造。在新参与者、新市场和新思想等新因素的影响下,它也孕育着巨大的潜力。

王娟说,用户带着非常稳定的心态来到视频网站是为了找到高质量的娱乐内容。尽管制作“爆炸模型”越来越困难,但用户对铃声内容的需求非常强烈。

在诸多因素形成的“拐点”面前,腾讯视频也在探索这一思路。例如,关于新视频场对长视频内容的影响,王娟说,短视频将迫使长视频离开舒适区,去探索新的频道和播放方式。对于腾讯视频来说,长视频和短视频不是不相关的平行线,交叉点就是机会点。

在用户增长方面,虽然一线城市市场趋于饱和,但三线、四线城市和海外市场潜力巨大,正在逐步开发。然而,在数据调查下,视频网站用户的消费能力仍有发展空间。中国视频网站的ARPU价值尚未达到上限,这对平台深化用户体验、打造亲密会员服务是一个挑战。在向行业推广科技方面,腾讯视频希望抓住5G带来的一系列新机遇,如新终端、新内容、新制作方法、新商业模式等。

在不断变化的行业环境中,寻找拐点以下的机会是一项艰巨而长期的任务。王娟表示,腾讯视频将做好充分准备,在2020年打造一个平台和内容地图。

以下是演讲稿:

亲爱的业界和媒体同事,你好,我是王娟。

在过去的一年里,我们整个行业遇到了一些困难和瓶颈。这些困难给我们带来了很多经验和思考。当然,在这些挑战和拐点下,我们也发现了一些新的机遇。因此,在今天这个场合,我们也很荣幸能与您简单分享。

01 |增长和焦虑的拐点

今天会议的主题是“聚焦未来”,而我们的行业作为一个整体仍处于稳定和向前发展的阶段。例如,就规模而言,去年网络视频行业的市场规模超过了1800亿元,今年应该不会太糟。就用户数量而言,截至今年6月,中国网络视频用户已达7.59亿。

面对庞大的流量,我们还发现用户的心态更加成熟,他们对视频网站的需求更多是为了获得更好的娱乐内容,他们也愿意对好的内容表达自己的意见。在过去的一年里,我们和爱奇艺的会员人数都超过了1亿,整个视频行业已经进入了会员“1亿时代”。

当然,在这些数字背后,我们无法抵消我们对更多挑战的焦虑。随着行业的不断发展,我们面前的问题变得更加清晰。

最明显的挑战是短片增长非常快。在7.59亿互联网视频用户中,短视频用户的数量已经超过长视频用户,短视频行业的时间比例也上升到12.2%。

广告作为视频行业的主要收入来源,由于宏观经济预期的影响,今年大幅放缓。2019年第二季度,在线视频行业的广告收入首次出现同比下降。去年,我们的头剧、综艺节目等类别,可以说每一项投资,基本上都完成了我们为它设定的目标。然而,今年尤其困难。一方面,广告商的预算减少了,另一方面,人们要求更高

就内容而言,腾讯视频的日常生活超过2亿,越来越难以让所有用户满意。随着用户圈变得越来越详细,我们无法使用通用方法来满足每个圈的需求。我们需要有更详细的类别来接纳不同圈子的用户。

刚才提到的变化,事实上,我们都能感觉到我们正在经历各种创造性的破坏。一方面,这种损害可能来自外力,另一方面,它也来自我们积极的创新。视频行业一直有危机感和创造力。新秩序的建立总是伴随着毁灭和重建。在新参与者、新市场、新思想、新技术和其他新元素的影响下,巨大的潜力也在酝酿之中。

02 |长短结合迎接机遇

可以说短片是今年风口的风口。我们的合作伙伴,一些专门制作短片的平台正在蓬勃发展,这些新兴独角兽在短片中获得了快速增长。

目前,短视频时长的增长率已经超过长视频,这直接影响到整个商业市场的转型。因此,它将迫使我们在长视频之前走出舒适区,探索新的频道和新的内容。对于腾讯视频,我们认为长视频和短视频的两条轨迹不是两条没有联系的平行线。他们的交集是我们的机会点。

我们最近在长视频驱动短视频流量方面也做了一些尝试。不过,我认为这样的尝试还不够彻底,但我想和大家分享两个数据案例:在热播《亲爱的热爱的》期间,腾讯视频在各个频道输出不同的短片,最终使得该剧的短片播放量占总播放量的一半;所有频道的视频短片总量超过22亿瓦,比101个增加了123%。

另一个方向是从短视频中抽取长视频。我们最近在《创造营2019》上使用了一个面部挤压镜头。我们想用这样的短片来服务于这部电影的营销和核心用户的觉醒。一周之内,我们的会员收入增加了120%。还有《镇魔司》,这也是我们今年制作的最好的剧本。它的短视频数据也超过了11亿。因此,对我们来说,无论是用户价值还是商业价值,其核心或内容本身都能在内容本身中创造良性互动,并能创造出让用户感到有价值的内容,因此用户会把时间留在我们的平台上。

03 |沉入大海,寻找新的数量

对我们来说,如何扩大新的数量,如何开拓市场?坦率地说,一线城市已经饱和,但三线以下市场和海外市场仍有巨大的增长潜力。

根据全行业数据,cmnet的总持续时间同比增长208.4亿小时,其中55%来自下沉市场,即我刚才提到的第三条线以下的市场。在一个拥有6亿用户和1000亿规模的巨大市场中,几个视频平台的机会永远不会消失。因此,如何在这样一个新的市场中寻找新的消费趋势是我们的当务之急。

目前,腾讯视频涵盖30多种电视综艺纪录片。在这些主要类别下,我们将其细分为200个类别。通过对视频内容和用户需求的分析,我们可以利用人工智能技术实现对用户的准确理解。我们还可以考虑内容的多样性,从更广阔的领域发现用户的兴趣点,实现从“千人一面”到“千人一面”的飞跃。当然,腾讯视频整个技术领域面临的最大挑战之一是我们对人工智能技术的应用和未来的深度。

让我们再看看海外市场。今年,我们开始尝试拓展海外业务,比如我们的海外版wetv,已经登陆泰国、印度尼西亚、印度等市场。今年的爆炸内容《全职高手》等。也在当地引发了戏剧追逐热潮。中国文化本身有很强的输出力。我们还在考虑如何将我们的生产能力与当地文化相结合,以提供更加多样化的内容服务。

04 |争取消费者体验,深化会员服务

此外,在会员业务中,挖掘用户的需求非常重要。我们也希望从更科学、更有序和更尊重的角度思考。这一次,我们也对《陈情令》提前点播模式的争议进行了反思。我们在通知会员和把握消费者心理方面还不够周到。未来,我们将进一步优化和提升会员的服务体验,为每个人带来更多优质的内容和周到的服务。

此外,根据我们的内部数据,今年我们平台购买力最强的顶级会员用户的月额外消费比去年增加了35%,这在一定程度上表明用户对喜爱内容的消费需求相对较高。他们愿意消费他们最喜欢的内容,甚至外围衍生品。此外,我们还发现一个有趣的现象,在90后和00后,他们的消费观念可能比我们想象的更极端。

我认为这些用户特别可爱。他们不太关心这是大流量还是大产量。他们更关心作品是否表达了他们自己的审美和态度。例如,在最近的热门《庆余年》中,我们发现用户的最高注意力不在服装和道具等传统元素上,而戏剧本身的快乐成为观众观看戏剧的动力。

05 |拥抱技术,推动创新

接下来,我想谈谈5G。这是当今每个论坛都无法回避的话题。5G时代真的到来了。我们如何看待5G?

我们还在平台内举行了多次会议。我们有一个共同的理解,即通信技术的每一次升级都会给我们带来巨大的机遇。十年前,它只是门户转化为社交媒体的节点。4G让我们迅速从个人电脑转向移动设备。面对5G时代,我们必须做好充分准备。

在5G的特点下,视频行业将在新的终端、新的内容、新的生产方式和新的商业模式下拥有所有新的机遇,所以我们将抓住这个拐点,把5G作为一个行业的风口。例如,5G智能终端的出货量也应该高于一些组织目前预测的1亿台。面对这样的机遇,腾讯视频正在连接产业链的上下游,从内容存储、直播流程、互动影视、底层技术和新试水终端五个方面解锁5G的新游戏。

在内容方面,我们已经预留了超过10万个超高清(4K)视频,升级高帧率和支持60帧率内容回放的技术正在进行中。我们已经要求所有内容媒体都应该能够应对5G的高清晰度和高质量特性,所以如果我们能够输出4K,我们必须输出4K,如果我们不能输出4K,我们将使用我们的高帧技术来转换4k体验内容。目前,我们真的只有几十万个4K视频,这个比例仍然很小。这需要平台和生产者共同努力来改变。

其次,电影之旅的界限会变得更加模糊。我们仍在尝试新的内容形式。例如,腾讯视频(Tencent Video)今年推出了以《庆余年》为代表的互动内容,并参与了互动视频行业标准的指定,不断探索新的方向,为用户优化互动体验。明年,我们将尝试做更多基于大知识产权的互动,因为在《隐形守护者》系列中,我们也会看到一些惊喜。

另一个变化是在直播区。目前,腾讯视频的整体直播业务流程也已经开通。例如,在11月17日阿龙举行的生日派对上,我们在中国推出了首个5G多角度直播。在第32届中国金鸡奖期间,腾讯视频使用5G全景直播,让观众从多个座位和多个视角参与颁奖仪式。虽然5G占用了大量的带宽,但是流畅的体验、拖拽的体验和互动的体验的确非常不寻常,所以我认为未来的5G场景在真正解决带宽问题后,可能会给每个人一种耳目一新的感觉。

不仅如此,我们的底层技术也在不断更新,努力为创建新的内容形式和测试其他新的终端和场景打下良好的基础。现阶段,特斯拉汽车屏幕已经支持腾讯视频,未来我们将继续拓展其他新终端。

最后,在未来的2020年,我们希望充分构建平台和内容两个领域,以“适应”内容和“连接”服务。让不同类型的人,在腾讯视频中可以找到合适质量的内容,感受更好的系统和服务;当然,面对压力、困难和机遇,我认为业内每个人都应该保持良好的态度,积极看待这些变化和挑战。我们也希望与更多的行业合作伙伴和用户携手共进,不辜负美好时光。

谢谢!